Microsoft Teknik Destek Mühendisinden Doğrudan Yardım

Önemli

• Burada listelenen destek bilgileri yalnız Internet Explorer için vardır. Diğer ürünler için varolan destek hakkında bilgi için, lütfen kitaptaki veya ürünle birlikte gelen Yardım dosyalarında destek bilgilerine bakın.

Standart Ücretsiz Destek

Teknik sorunuza hala bir yanıt gerekiyorsa, Microsoft, Microsoft Internet Explorer'a aşağıda belirtilen ücretsiz desteği* sunar:

Türkiye'de Standart Ücretsiz Destek almak için, tatiller dışında, Pazartesi'den Cuma'ya, 9:30 ve 17:00 saatleri arasında (212) 258 96 66 numarasını arayın. Arama ücreti alınabilir. Destek sorunuzu Internet üzerinden Web Yanıtı ile de gönderebilirsiniz. Ayrıntılar için, şu adresteki Microsoft Teknik Destek Çevrimiçi Hizmeti'ne gidin: http://www.microsoft.com/turkey/destek/.

ABD'de, tatiller dışında, Pazartesi'den Cuma'ya kadar, 6:00 ve 18:00 saatleri arasında (425) 635-7123 numarasını arayın. Kanada'da, tatiller dışında, Pazartesi'den Cuma'ya kadar, 5:00 ve 17:00 saatleri arasında (905) 568-4494 numarasını arayın. Arama ücreti alınabilir.

ABD'de ve Kanada'da, destek sorunuzu Internet üzerinden Web Yanıtını kullanarak da gönderebilirsiniz. Ayrıntılar için, şu adresteki Microsoft Teknik Destek Çevrimiçi Hizmeti'ne gidin http://www.microsoft.com/support/.

* Not

• Microsoft ürününüz kişisel bilgisayarınızla yüklü geldiyse veya dağıtıldıysa, kişisel bilgisayar üreticisi ürün desteğini vermekle sorumludur. Destek için, üreticiye veya Microsoft ürününü edindiğiniz kaynağa başvurun.

Yerel Microsoft ofisini aradığınızda, bilgisayarınızın başında olmanız ve uygun ürün kitaplarının elinizin altında olması gereklidir. Aşağıdaki bilgileri sağlamak için hazır olun:

• Kullandığınız Microsoft ürününün sürümü
•  
• Varsa ağ donanımı ile birlikte kullandığınız donanımın türü
•  
• Kullandığınız işletim sistemi
•  
• Ekranınızda görünen iletilerin tam yazılışı
•  
• Sorun oluştuğunda ne olduğunun ve ne yaptığınızın tanımı
•  
• Sorunu nasıl çözmeyi denediğinizin tanımı

Öncelikli Yıllık Destek

Çok sayıda destek gerektirecek durum tahmin ediyorsanız veya Microsoft Teknik Destek Mühendisleri'ne öncelikli erişim gereksiniminiz varsa, aşağıda belirtildiği gibi Öncelikli Yıllık Masaüstü Hesabı satın alabilirsiniz:

• Bu destek hizmeti Türkiye'de yoktur. Lütfen, İngiltere'den destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Türkiye Destek Hattı'na başvurun.
• ABD'de, daha fazla bilgi için veya her 10 desteği 295 USD olan bir yıllık hesap satın almak için, lütfen tatiller dahil, günde 24 saat, haftada yedi gün (800) 936-3500 numarasını arayın. Varolan bir hesap için destek istemek için, tatiller dahil, günde 24 saat, haftada yedi gün (800) 936-4700 numarasını arayın
•  
• Kanada'da, daha fazla bilgi için veya her 10 desteği 295 Kanada doları + vergi olan bir yıllık hesap almak için veya varolan bir hesap için destek istemek amacıyla, tatiller dışında, Pazartesi'den Cuma'ya, Pasifik saatiyle 5:00 ve 21:00 saatleri arasında (800) 668-7975 numarasını arayın.

Ek Destek Seçenekleri

Destek Programları ve Hizmetleri: Microsoft Teknik Desteği, standart destek çözümünden daha fazlasını gerektiren orta boyutlu veya büyük şirketlere profesyonel destek programları ve hizmetleri de sunar. Daha fazla bilgi için, Türkiye'de, şu adresteki Microsoft Teknik Destek Çevrimiçi Hizmeti'ne bakın: http://www.microsoft.com/turkey/destek/.

Ek Bilgiler

Size Uygun Destek Seçeneğini Seçme

Diğer Yardım Araçları: Microsoft Teknik Destek Çevrimiçi Hizmeti

Diğer Microsoft Hizmetleri

Dünya Çapında Microsoft Teknik Desteği